KLANTENSERVICE
Wij willen de zon in jouw huis brengen en zijn pas tevreden als jij dat bent. Heb je een vraag of een suggestie? Ben je ontevreden over één van onze producten of over onze service? We helpen je heel graag! Mail of bel ons. Wij reageren zo snel mogelijk op je bericht. Soms zijn we hard aan het werk in het magazijn, of onderweg en kunnen dan de telefoon niet opnemen. Mailen is daarom de handigste manier om contact met ons op te nemen.
[email protected]
030 2273 547
Facebook: https://www.facebook.com/mixmamas/
Instagram: @mixmamas.nl
Twitter: @MixMamasNL
MAGAZIJN
Het adres van ons magazijn is:
VASCO-fulfilment
Ringdijk 378
2983 GS Ridderkerk
Nederland
SHOWROOM / BEZOEKADRES
MixMamas heeft geen bezoekadres en geen showroom.
WEDERVERKOOP / B2B
Ben je winkelier en lijkt het je leuk om de collectie van MixMamas te verkopen? Neem dan contact met ons op: [email protected]
Zakelijke gegevens:
KvK: 30164920
BTW: NL149086799B01
IBAN: NL51ABNA0575068507
BIC: ABNANL2A
Ons post-adres, is Bekkerstraat 42, 3572 SJ Utrecht, Nederland
Mixmamas heeft geen fysieke winkel.
1 FAQ
1.1 Wat is het minimale order bedrag?
Het minimale order bedrag bij de MixMamas Groothandel is €250 ex BTW ex porti.
1.2 Mag is als particulier bij jullie bestellen?
Wij verkopen op deze B2B site niet aan particulieren. In onze consumenten webshop hebben wij ook interessante aanbiedingen voor particulieren.
Je kunt altijd even contact opnemen met [email protected] als je als particulier een grote aankoop wilt doen en denkt dat een korting op z'n plaats is.
Deze Mixmamas webshop is een groothandel die uitsluitend verkoopt aan branchegerichte wederverkopers.
1.3 Ik heb een winkel. Mag ik jullie spullen verkopen?
Leuk dat je geïnteresseerd bent in de wederverkoop van onze producten. Stuur ons alsjeblieft een mailtje waarin je jezelf voorstelt en ons een idee geeft van de collectie die je verkoopt en sfeer die je met je winkel wilt uitstralen.
Als wij vinden dat onze producten daarin passen en je gaat akkoord met onze leveringsvoorwaarden, maken wij een groothandels account voor je aan.
1.4 Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De orderkosten / verzendkosten zijn €12,50 per order.
Wij verzenden Franco binnen Nederland en naar België en Duitsland vanaf €450 ex BTW.
Wij kunnen naar alle landen verzenden, de tarieven zijn dan afgeleid van de PostNL of DPD tarieven.
1.5 Binnen hoeveel tijd mag ik ruilen?
Mag ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Zakelijke B2B bestellingen kunnen niet geruild noch geretourneerd worden.
1.6 Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?
Als je op www.wholesale.mixmamas.com inlogt in [mijn account] kun je de status van je bestelling bekijken. (Als je nog geen account hebt dien je er eerst een aan te maken om in te kunnen loggen, gebruik hiervoor het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst!)
1.7 Zijn jullie een winkel of groothandel?
MixMamas is van oorsprong een groothandel maar sinds 2011 verkopen wij ook online aan particulieren. Deze site is echter een groothandelssite met groothandelsprijzen.
Mixmamas ontwerpt de meeste van haar producten zelf en importeert rechtstreeks van de fabrikant.
1.8 Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Als je op werkdagen vóór 12u je bestelling hebt afgerond, verzenden wij jouw order nog dezelfde dag zodat je het doorgaans de eerstvolgende werkdag in huis hebt. In het weekend verwerken wij geen orders. Maar op maandag tot en met vrijdag geldt: vandaag vóór 12 u besteld, dezelfde dag nog verzonden.
Als je order niet al te groot is, en niet naar het buitenland verzonden hoeft te worden en geen rollen tafelzeil bevat, proberen wij je bestelling nog dezelfde dag te verzenden maar hou voor de zekerheid 12 u aan.
